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費(fèi)斯汀格法則解讀

1.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格(Festinger)有一個(gè)很出名的判斷,被人們稱為“費(fèi)斯汀格法則”:生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成,而另外的90%則是由你對(duì)所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。

 

換言之,生活中有10%的事情是我們無法掌控的,而另外的90%卻是我們能掌控的。

 

這讓我想起了海因里希曾經(jīng)對(duì)工業(yè)傷害事故調(diào)查的結(jié)果,他調(diào)查了美國(guó)的75000起事故,發(fā)現(xiàn)在可預(yù)防的工業(yè)事故中,以人的不安全行為為主要原因的占88%,以物的不安全狀態(tài)為主要原因的占10%,而物的不安全也與人的不安全行為有關(guān)。所以,98%的事故是與人的行為相關(guān),是可以預(yù)防的,只有2%的事故超出人的能力所能達(dá)到的范圍,是不可預(yù)防的。

 

兩者的理論相似的地方很多,即,無論生活還是生產(chǎn)中的事故,無法掌控的原因占很小的比例,絕大部分是人們可以掌控的。

 

2.費(fèi)斯汀格在書中舉了這樣一個(gè)例子。

卡斯丁早上起床后洗漱時(shí),隨手將自己高檔手表放在洗漱臺(tái)邊,妻子怕被水淋濕了,就隨手拿過去放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包時(shí),不小心將手表碰到地上摔壞了。

 

卡斯丁疼愛手表,就照兒子的屁股揍了一頓。然后黑著臉罵了妻子一通。妻子不服氣,說是怕水把手表打濕。卡斯丁說他的手表是防水的。

 

于是二人猛烈地斗嘴起來。一氣之下卡斯丁早餐也沒有吃,直接開車去了公司,快到公司時(shí)突然記起忘了拿公文包,又立刻轉(zhuǎn)回家。

 

可是家中沒人,妻子上班去了,兒子上學(xué)去了,卡斯丁鑰匙留在公文包里,他進(jìn)不了門,只好打電話向妻子要鑰匙。

 

妻子慌慌張張地往家趕時(shí),撞翻了路邊水果攤,攤主拉住她不讓她走,要她賠償,她不得不賠了一筆錢才擺脫。

 

待拿到公文包后,卡斯丁已遲到了15分鐘,挨了上司一頓嚴(yán)厲批評(píng),卡斯丁的心情壞到了極點(diǎn)。下班前又因一件小事,跟同事吵了一架。

 

妻子也因早退被扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),兒子這天參加棒球賽,原本奪冠有望,卻因心情不好發(fā)揮不佳,第一局就被淘汰了。

在這個(gè)事例中,手表摔壞是其中的10%,后面一系列事情就是另外的90%。

 

試想,卡斯丁在那10%產(chǎn)生后,假如換一種反應(yīng)。比如,他撫慰?jī)鹤樱?amp;ldquo;不要緊,兒子,手表摔壞了沒事,我拿去修修就好了。”這樣兒子高興,妻子也高興,他本身心情也好,那么隨后的一切就不會(huì)發(fā)生了。

可見,你控制不了前面的10%,但完全可以通過你的心態(tài)與行為決定剩余的90%。

 

3.那么,我們?cè)倩氐桨踩鹿实念A(yù)防上來。

昨天,發(fā)生了一起追尾事故。一輛泥頭車在高速公路上壞了,司機(jī)在車后面約30多米處放上三角警示牌,后面的一輛小汽車沖了上去,插到泥頭車底下,造成小汽車中3人死亡。

 

這件事故是偶然也是必然。

 

當(dāng)泥頭車壞了后,司機(jī)想辦法將車移到應(yīng)急車道,閃著指示燈,將三角指示牌放在150米處,或許事故不會(huì)發(fā)生。

當(dāng)泥頭車得到有效的維護(hù)保養(yǎng),出車時(shí)做好了安全檢查,車不在高速路上拋錨,或許事故不會(huì)發(fā)生。

 

對(duì)于后面追尾的小車,司機(jī)開車就是開車,集中注意力(注:當(dāng)時(shí)這起事故司機(jī)事發(fā)前干了什么,我們不知道)。假如,沒有把車開得太快,沒有邊開車邊吃東西,沒有打扮整理儀容,沒有拿遠(yuǎn)距的物品,沒有使用手機(jī),沒有在車內(nèi)打鬧,沒有與同行者說話,沒有單手開車,沒有疲勞駕駛……;開闊視野,留心觀察;車況良好,剎車靈敏,或許這起悲劇不會(huì)發(fā)生。

 

這起事故中,不可控制的因素是百分之幾,不知道;而泥頭車及其司機(jī),小車與小車司機(jī),控制好自己的行為,這個(gè)事故不會(huì)發(fā)生的比例絕對(duì)超過90%。

 

4.在現(xiàn)實(shí)生活中,常聽人抱怨:我怎么就這么不走運(yùn)呢,每天總有一些倒霉的事纏著我,誰能幫幫我?

這都是一個(gè)心態(tài)問題。其實(shí)能幫助自己的不是他人,而是自己。

 

同樣,每當(dāng)事故的發(fā)生,常聽到人說,這是個(gè)意外,是運(yùn)氣不好,我怎么這么倒霉,怎么才能平平安安?

這也是一個(gè)心態(tài)的問題。是安全意識(shí)不強(qiáng)的問題,是安全知識(shí)與能力不足的問題。其實(shí)能確保平安的不是他人,而是自己。