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領(lǐng)導(dǎo)力魔鏡自評 | 人際風險

轉(zhuǎn)載:段澤坤 沈凱杰 韋萊韜悅


第一類領(lǐng)導(dǎo)力風險——人際風險




第一類風險,被歸納為人際風險,其中包括獨立專斷、過于健談、迎合他人三種具體領(lǐng)導(dǎo)力風險。此類風險的識別標志均存在與人際交往當中,領(lǐng)導(dǎo)者對待交流和溝通的態(tài)度決定了其所歸屬的具體人際風險。


獨立專斷

具有此類領(lǐng)導(dǎo)力風險的領(lǐng)導(dǎo)者,往往會更加獨立地開展工作,在工作中較少咨詢他人意見,也較少邀請他人一道參與工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式對文化、組織和個人發(fā)展都將帶來潛在的風險。


對企業(yè)文化的潛在影響:

  • 如果員工與領(lǐng)導(dǎo)者接觸較少,則可能不利于在工作中營造一種互動交流的環(huán)境。這可能會降低員工之間互相支持和分擔工作的程度。

  • 如果將競爭看得比合作更重要,便可能導(dǎo)致這樣一種企業(yè)文化:與團隊和組織的最大利益相比,員工會更看重個人利益。

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)者未經(jīng)適當?shù)膮f(xié)商就做出決策,就可能會營造出這樣一種環(huán)境:員工在其中參與度較低并覺得他們的擔憂不能獲得充分的考慮。

對組織的潛在風險:

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)者比較獨斷,他們就可能較少意識到組織內(nèi)員工的才華和能力,以及如何在最大程度上對此加以利用。

  • 在個人主義比團隊成就更為重要的環(huán)境下,員工會傾向于犧牲那些需要合作的大型項目的利益而尋求個人的成功。

  • 不愿向他人咨詢可能會導(dǎo)致對其它活動的價值缺乏充分的理解,這就可能造成效率低下、重復(fù)工作甚至產(chǎn)生與組織的其它舉措相沖突的行為。

對個人的潛在風險:

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)者更喜歡單獨工作,這可能意味著該領(lǐng)導(dǎo)者不會形成特別穩(wěn)固的社會關(guān)系或建立一個能支持其領(lǐng)導(dǎo)日程的有效網(wǎng)絡(luò)。

  • 獨斷型領(lǐng)導(dǎo)者在沒有進行更廣泛交流的情況下推行自己的新方案時,可能會采取一個或更多關(guān)鍵利益相關(guān)者不同意甚至認為不可接受的行動。

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)者傾向于相對獨立地開展工作,那么同事可能會覺得他不太容易接近,因為他們不確定該領(lǐng)導(dǎo)者將做出何種反應(yīng)。這樣,可能導(dǎo)致該領(lǐng)導(dǎo)者對關(guān)鍵問題缺乏了解。

強勢健談

強勢健談的領(lǐng)導(dǎo)者與獨立專斷領(lǐng)導(dǎo)者相似之處在于此二者的溝通效率都相對低下。二者之間的不同之處在于獨立專斷領(lǐng)導(dǎo)者排斥溝通,而強勢健談領(lǐng)導(dǎo)者主動尋求與他人溝通機會,但強勢健談的領(lǐng)導(dǎo)者往往不注重傾聽。對于強勢健談領(lǐng)導(dǎo)者而言,其溝通的目的在于自我輸出與自我宣傳,其傾向于在社交場合占據(jù)主導(dǎo)地位。此類領(lǐng)導(dǎo)者風險在文化、組織與個人發(fā)展方面將帶來如下影響。


對企業(yè)文化的潛在影響:

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)者非常善于交際和表達,那么其他員工,尤其是在開會時,可能會覺得較少有機會發(fā)表自己的意見。

  • 喜歡表達的領(lǐng)導(dǎo)不太可能肯定不善言辭同事的才華。

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)認為員工應(yīng)該積極宣傳自己的業(yè)績,便可能會塑造一種更具政治色彩的企業(yè)文化,員工需要在這種文化氛圍中對自己的貢獻高談闊論。

對組織的潛在風險:

  • 當組織由表達能力較強的人領(lǐng)導(dǎo)時,就會存在一定的風險:沉默寡言的人會被疏遠,他們會覺得自己的想法沒有被傾聽。

  • 過多的討論和互動會阻礙工作的完成進度。內(nèi)部政治可能導(dǎo)致組織的產(chǎn)出水平較低。

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)者做了大量的演講并發(fā)布了很多公告,那么就會有不能履行所有承諾的風險。這可能會導(dǎo)致員工對該領(lǐng)導(dǎo)者和組織喪失信心。

對個人的潛在風險:

  • 如果不鼓勵員工提出建設(shè)性的反饋意見,領(lǐng)導(dǎo)者就不太能注意到員工或同事對他們產(chǎn)生的不滿。

  • 傾向于主導(dǎo)談話的領(lǐng)導(dǎo)者可能會錯過他人的重要想法,并且更偏愛自己的建議。這可被視作是在根據(jù)自己的最大利益而非組織的最大利益行事。

  • 對自己和自身成就持積極態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)者,可能會更愿意傾聽來自他人的批評意見。

迎合他人

具有迎合他人領(lǐng)導(dǎo)力風險的領(lǐng)導(dǎo)者往往喜歡采用圓融的溝通方式,偏向于在獲取他人的贊同和支持后再做決定。此種領(lǐng)導(dǎo)方式的風險點在于此類領(lǐng)導(dǎo)的決策過多地聚焦于他人態(tài)度而非事實判斷,這將在文化、組織和個人發(fā)展方面帶來如下影響。


對企業(yè)文化的潛在影響:

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏應(yīng)對挑戰(zhàn)與質(zhì)疑的準備,可能會給予員工過多控制決策和方向的自

  • 由。

  • 在比較傾向于迎合他人的領(lǐng)導(dǎo)者所營造的企業(yè)文化中,員工間可能會形成一種共識,即他們比較可能從這位領(lǐng)導(dǎo)者那里獲得他們想要的東西。

  • 不考慮業(yè)績而對所有人給予同等報酬的領(lǐng)導(dǎo)方式可能會塑造一種業(yè)績無法得到充分認可的企業(yè)文化。

對組織的潛在風險:

  • 在決策方面,給予員工個人過多的自由決定權(quán)可能導(dǎo)致出現(xiàn)不符合組織和全體員工最佳利益的行為。

  • 試圖容納多種觀點可能導(dǎo)致在決策過程中缺乏一致性,也可能造成員工間不公平的感受與日俱增。

  • 不愿對業(yè)績不佳提出質(zhì)疑和對業(yè)績突出進行獎勵,有時可能會導(dǎo)致業(yè)績更好的員工產(chǎn)生不滿情緒且減少動力。

對個人的潛在風險:

  • 更愿意考慮他人意見的領(lǐng)導(dǎo)者,可能無法捍衛(wèi)自己的想法和項目,這可能對他們的職業(yè)生涯和專業(yè)聲譽產(chǎn)生負面影響。

  • 如果領(lǐng)導(dǎo)者試圖讓每一個人都滿意,別人可能會覺得他作出的承諾前后矛盾,并且過于依賴他人,而不能獨立做出明確的決策。

  • 一位迎合他人意見的領(lǐng)導(dǎo)者如果不夠堅定或者不能及早干預(yù),以防止同事采取不恰當?shù)男袆?,便可能要承擔相?yīng)的責任。


在第一類領(lǐng)導(dǎo)力風險當中,除獨立專斷外,強勢健談與迎合他人都帶有一定的隱蔽性,后兩者在現(xiàn)實工作中甚至容易被美化為“長于表達”或者“善于傾聽”。人際風險的特征在于溝通的實際效果。領(lǐng)導(dǎo)者固執(zhí)己見,不聽取他人意見顯然將導(dǎo)致溝通效率低下;而領(lǐng)導(dǎo)者在溝通時過于圓融,缺乏個人思考和判斷也容易造成偏聽偏信,進而影響具體工作的溝通效果。三種與溝通交流相關(guān)的人際風險給公司帶來的影響像是日積月累的侵蝕,逐漸使公司文化和組織發(fā)展產(chǎn)生變化,同時使領(lǐng)導(dǎo)者個人的發(fā)展受到限制。