扒一扒美國(guó)火場(chǎng)責(zé)任制（基礎(chǔ)篇）
“沒(méi)有一個(gè)火場(chǎng)是一模一樣的！”每個(gè)火場(chǎng)都有其特性，也有其自身的復(fù)雜性。成功的撲救火災(zāi)不僅要求消防員有著必備的知識(shí)和技能，很大程度也決定在于各級(jí)指戰(zhàn)員是否能夠做到：
“分工明確、配合默契、權(quán)責(zé)清晰”。
火場(chǎng)的“管理知識(shí)”也是我們每名消防員的必修課，特別是現(xiàn)在的火災(zāi)呈現(xiàn)越來(lái)越復(fù)雜，參戰(zhàn)力量越來(lái)越多的趨勢(shì)，如何有效的“管理”火場(chǎng)，使得混亂的火場(chǎng)變得有序安全值得我們每個(gè)人深思！
在很多國(guó)外關(guān)于消防員的文章中，經(jīng)常會(huì)提及一個(gè)詞“Accountability”（問(wèn)責(zé)/責(zé)任），今天橙魚就跟大家分享一下美國(guó)消防的火場(chǎng)責(zé)任制（我們常在現(xiàn)場(chǎng)使用的登記表其實(shí)也是落實(shí)火場(chǎng)責(zé)任制的一種工具），主要內(nèi)容來(lái)自上圖的這篇文章。
什么是“火場(chǎng)責(zé)任制”？
簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是無(wú)論是單位還是消防員個(gè)人，都必須在執(zhí)行作戰(zhàn)任務(wù)過(guò)程中有一套系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤，這就是所謂的火場(chǎng)責(zé)任制，執(zhí)行火場(chǎng)責(zé)任制就是為了實(shí)現(xiàn)：“跟蹤消防員在火場(chǎng)的位置和任務(wù)，確保火場(chǎng)指揮層次分明、權(quán)責(zé)清晰
。”
每年都有消防員在火場(chǎng)殉職，主要集中在以下原因：空呼耗盡，迷失方向或遭遇極端火災(zāi)現(xiàn)象，例如轟燃、爆炸等，而這些，往往是一系列較小的事件導(dǎo)致或促成的，我們應(yīng)該作出一些努力，來(lái)提升我們火場(chǎng)的組織管理水平，了解導(dǎo)致悲劇發(fā)生的各個(gè)環(huán)節(jié)，以便消除或至少減少這些環(huán)節(jié)在未來(lái)事件中的影響。
這就是火場(chǎng)責(zé)任制存在的理由。
查爾斯頓大火
2007年6月18日，美國(guó)南卡羅來(lái)納州的查爾斯頓(SC)沙發(fā)超市發(fā)生火災(zāi)，造成了9名消防員死亡，這起火災(zāi)引起了廣泛關(guān)注，其中事故的一些報(bào)告應(yīng)該引起我們重視：
?缺乏科學(xué)的指揮：沒(méi)有全面的部署計(jì)劃，沒(méi)有給消防員明確的任務(wù)
?缺乏人員的登記信息：查爾斯頓消防部門只登記跟蹤進(jìn)入高危部位的消防員信息，而負(fù)責(zé)登記信息的人員經(jīng)常忘記跟蹤其他被指派任務(wù)的消防員
?迷失方向：長(zhǎng)而雜亂的水帶；空呼耗盡
?未建立火場(chǎng)責(zé)任制度：沒(méi)有采用人員責(zé)任制來(lái)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)的消防分隊(duì)、班組和消防員，指揮員完全靠記憶來(lái)記錄消防員的位置和任務(wù)。
美國(guó)國(guó)家職業(yè)安全與健康協(xié)會(huì)(NIOSH)的消防員殉職報(bào)告也反映出，不知道誰(shuí)在火場(chǎng)內(nèi)部、執(zhí)行什么任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)的位置在哪等火場(chǎng)責(zé)任制的缺失是消防員殉職的促成因素。一些消防員的殉職報(bào)告顯示，從消防員陷入困境直到有人意識(shí)到消防員失蹤的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)30到40分鐘。
對(duì)火場(chǎng)責(zé)任制的誤解
我們有這樣一個(gè)思維誤區(qū)——認(rèn)為建立并執(zhí)行好火場(chǎng)責(zé)任制會(huì)給我們的行動(dòng)造成阻礙，因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; background-color: rgb(255, 255, 255);">它會(huì)占用我們撲救火災(zāi)的時(shí)間和精力。
但是，我們要知道，火場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，再小的火場(chǎng)都會(huì)比較混亂的，當(dāng)指揮員從對(duì)講機(jī)聽到消防員的求救信號(hào)或者突然意識(shí)到有消防員或者整個(gè)消防班組失聯(lián)，而又不知道從哪里開始搜尋失聯(lián)的消防員時(shí)，那情況會(huì)變得更加地復(fù)雜。
火場(chǎng)責(zé)任制的定義
評(píng)判火場(chǎng)責(zé)任制是否得到有效落實(shí)，美國(guó)消防協(xié)會(huì) (NFPA) 1500, 消防部門職業(yè)安全與健康計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)（2007年版）是這樣規(guī)定的：“指揮員必須保持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有參戰(zhàn)單位或隊(duì)員的位置和執(zhí)行任務(wù)了然于胸。”
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須在任何時(shí)候都能回答這三個(gè)有關(guān)責(zé)任制的核心問(wèn)題:
1.在火場(chǎng)上執(zhí)行任務(wù)的是誰(shuí)?
2.他們?cè)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important;">做什么?
3.他們執(zhí)行任務(wù)的位置在哪里?
火場(chǎng)問(wèn)責(zé)制的核心問(wèn)題：3個(gè)W
責(zé)任制必須是消防部門運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)不可或缺的一部分。消防隊(duì)員，不管職級(jí)或經(jīng)驗(yàn)水平，都必須接受培訓(xùn)，以便了解本單位火場(chǎng)責(zé)任制的具體內(nèi)容和自身在火場(chǎng)的職責(zé)。
新入職的消防員通常在學(xué)習(xí)火場(chǎng)生存技能做得很好，但是很多人都不了解火場(chǎng)責(zé)任制對(duì)于消防員從火場(chǎng)全身而退同樣重要。消防員一旦在被困或碰到危險(xiǎn)情況時(shí)一定要盡快發(fā)出求救信號(hào)，因?yàn)闀r(shí)間就是生命——等待的時(shí)間越長(zhǎng)，獲得幫助的時(shí)間越長(zhǎng)。
為了評(píng)估責(zé)任制的有效性，在每次演練和培訓(xùn)中都要有效地執(zhí)行責(zé)任制，確保能回答關(guān)于責(zé)任制的三個(gè)核心問(wèn)題。如果你在訓(xùn)練中不能做到這一點(diǎn)，那么你在火場(chǎng)更不可能做到。
ICS（事件指揮系統(tǒng)）
事件指揮系統(tǒng)（incident command system）的主要目標(biāo)就是管理資源。有效管理資源對(duì)于實(shí)現(xiàn)和維護(hù)責(zé)任制是必要的。同樣，如果不能回答誰(shuí)，什么和在哪里的三個(gè)責(zé)任制的相關(guān)問(wèn)題，你就無(wú)法有效管理資源。三個(gè)要素缺一不可！
我們應(yīng)該從事件發(fā)生的第一時(shí)間，第一批到場(chǎng)的指揮員、消防員就應(yīng)立即安排任務(wù)指令并開始分配和跟蹤消防力量部署時(shí)。如果指揮長(zhǎng)還沒(méi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，到場(chǎng)的作戰(zhàn)力量應(yīng)該要做到自行部署，并開始執(zhí)行火場(chǎng)責(zé)任制。任何單位，如果等到指揮長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)才開始建立命令，才開始試圖跟蹤定位作戰(zhàn)力量，那么無(wú)疑會(huì)將指揮長(zhǎng)和單位置于失敗的境地，最終可能釀成悲劇。
跟蹤命令執(zhí)行情況的戰(zhàn)術(shù)板
通過(guò)以下事件指揮系統(tǒng)核心原則，可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)事件命令來(lái)有效落實(shí)責(zé)任制：
?命令的統(tǒng)一性：每名隊(duì)員都被分配給指定的負(fù)責(zé)人。
?控制范圍：每個(gè)負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)并跟蹤3-7名隊(duì)員；5名隊(duì)員最合適。
?根據(jù)事件發(fā)展的需要，建立強(qiáng)大的作戰(zhàn)指揮體系，并根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展。
班組的完整性
為了滿足上述指揮系統(tǒng)的核心原則，每個(gè)消防隊(duì)都必須保證班組隊(duì)員相對(duì)固定，班組隊(duì)員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟蹤和監(jiān)督班組員，班組成員必須知道在執(zhí)行任務(wù)時(shí)向誰(shuí)報(bào)告。
班組成員必須從開始部署到執(zhí)行任務(wù)完畢間始終保持在一起，中間進(jìn)行輪換休息，然后進(jìn)行新的任務(wù)或者重新投入之前部署的任務(wù)中。
這不僅是紀(jì)律養(yǎng)成的問(wèn)題，更需要班組人員之間的配合，班組長(zhǎng)必須清晰地知道成員的位置和正在執(zhí)行的任務(wù)，班組成員保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系，并向班組長(zhǎng)報(bào)告情況。
必須建立班組負(fù)責(zé)制并加以實(shí)施。在日常的訓(xùn)練、演練期間，就要建立人員固定的隊(duì)伍，將人員分配給固定的班組長(zhǎng)，并遵循統(tǒng)一指揮和控制范圍的原則。也就是說(shuō)，在日常就要形成固定的作戰(zhàn)單元，以便到了火場(chǎng)大家都相互熟悉信任。
在任何事故處置過(guò)程中，指揮員都難于跟蹤12個(gè)人，然而，通過(guò)班組負(fù)責(zé)制并遵循事件指揮系統(tǒng)的原則，指揮員可以有效地跟蹤隊(duì)員的動(dòng)向。
這一事件中12個(gè)人被分成3個(gè)組，每組4人，每人都有一個(gè)指定的負(fù)責(zé)人。
任務(wù)和位置
哪怕是再小型的火場(chǎng)，指揮員除了下達(dá)通過(guò)對(duì)講機(jī)下達(dá)作戰(zhàn)命令外，還必須作出詳細(xì)的部署：誰(shuí)來(lái)做，在哪里做。
消防隊(duì)員通常會(huì)渴望以最快的速度“投入戰(zhàn)斗”，如果初始階段，指揮員沒(méi)有給隊(duì)員安排任務(wù)，那么消防員很可能會(huì)自行其是，也就是做自己認(rèn)為最應(yīng)該做的事或者到他們認(rèn)為合適的位置去執(zhí)行任務(wù)（這也是導(dǎo)致火場(chǎng)秩序混亂的原因）。此時(shí)，即使責(zé)任制已經(jīng)建立起來(lái)，那么也不能發(fā)揮作用。
所有人都要遵守的基本責(zé)任制規(guī)則就是：任何隊(duì)員都不能在沒(méi)有接到任務(wù)指令的情況下進(jìn)入火場(chǎng)作業(yè)。
如果有其他增援力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)而現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)不需要用到時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)該讓增援力量集結(jié)待命，并要時(shí)再部署增援力量的任務(wù)。
示例場(chǎng)景：一家庭住宅二樓發(fā)生火災(zāi)，水罐車301分隊(duì)（4名隊(duì)員）首先到達(dá)二樓。指揮長(zhǎng)指派其班組人員對(duì)二樓2區(qū)進(jìn)行出水控火。云梯302分隊(duì)（4名人員）到達(dá)并由指揮員指定在屋頂實(shí)行垂直通風(fēng)戰(zhàn)術(shù)。救援303分隊(duì)（4名人員）抵達(dá)并接受任務(wù)從二樓開始進(jìn)行火場(chǎng)搜救。
如果指揮員保持對(duì)每個(gè)班組的位置及其任務(wù)的了解，而班組長(zhǎng)保持與其他組員在一起，并了解掌握其負(fù)責(zé)的每個(gè)消防員的位置和身體狀況，那么責(zé)任制就是有效的。
責(zé)任制的維系
在事件的開始確定責(zé)任制是一回事，隨著事件的發(fā)展，作戰(zhàn)力量的增加以及命令轉(zhuǎn)移到后來(lái)到達(dá)的級(jí)別更高的指揮員，如何維系它又是另一回事。
在任何事故處置中，現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)最終都會(huì)從首批到場(chǎng)的指揮員轉(zhuǎn)移到后來(lái)到達(dá)的級(jí)別更高的指揮員上。當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，最初的指揮員和接管任務(wù)的指揮員必須建立有效的溝通。如果可能的話，優(yōu)先選擇面對(duì)面溝通（如果最初的指揮員與其他隊(duì)員正在火場(chǎng)內(nèi)部“執(zhí)行任務(wù)”，則可以通過(guò)無(wú)線電對(duì)講機(jī)完成）。
無(wú)論哪種方式，溝通對(duì)接的內(nèi)容包括轉(zhuǎn)移指揮權(quán)和接受新的任務(wù)，還應(yīng)包括當(dāng)前的救援情況、已經(jīng)部署的作戰(zhàn)力量所處的位置及正在執(zhí)行的任務(wù)的情況。
責(zé)任制必須作為命令的一部分被轉(zhuǎn)移和接受。
在我們的示例場(chǎng)景中，新的更高級(jí)別指揮員（編號(hào)300）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與指揮員（編號(hào)E301）聯(lián)系，讓他知道他已經(jīng)到達(dá)，并準(zhǔn)備好接管指揮。水罐車301分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)轉(zhuǎn)交指揮并簡(jiǎn)要報(bào)告了事件的現(xiàn)狀以及已經(jīng)安排給水罐車301分隊(duì)、云梯302分隊(duì)和救援303分隊(duì)的任務(wù)和人員所在的位置。
有效溝通
與被指派進(jìn)入火場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)的隊(duì)員之間的溝通對(duì)于維護(hù)問(wèn)責(zé)機(jī)制也是至關(guān)重要的。記住，從始至終，我們都要能回答問(wèn)責(zé)機(jī)制最關(guān)鍵的幾個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)？什么？在哪里？
雖然隊(duì)員不應(yīng)該在沒(méi)有指揮員下達(dá)任務(wù)之前改變進(jìn)攻路線，但實(shí)際隊(duì)員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)往往會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況改變進(jìn)攻路線。
例如，水罐車分隊(duì)被指派撲滅一樓房間的火災(zāi)，但進(jìn)入房間內(nèi)部之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際的起火點(diǎn)是位于地下室。這些信息對(duì)指揮員來(lái)說(shuō)是很重要的，他可以知道分隊(duì)正在從一層移動(dòng)到地下室繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)。
因此，進(jìn)入火場(chǎng)內(nèi)部執(zhí)行任務(wù)的隊(duì)員必須定期向指揮員報(bào)告任務(wù)執(zhí)行情況，重要信息需要報(bào)告，從建筑的一個(gè)區(qū)域轉(zhuǎn)移到另一個(gè)主要區(qū)域也要進(jìn)行報(bào)告（例如從一層到另一層）。
如果指揮員保持對(duì)每個(gè)班組的位置及其任務(wù)的了解，而班組長(zhǎng)保持與其他組員在一起，并了解掌握其負(fù)責(zé)的每個(gè)消防員的位置和身體狀況，那么責(zé)任制就是有效的。
責(zé)任制的維系
在事件的開始確定責(zé)任制是一回事，隨著事件的發(fā)展，作戰(zhàn)力量的增加以及命令轉(zhuǎn)移到后來(lái)到達(dá)的級(jí)別更高的指揮員，如何維系它又是另一回事。
在任何事故處置中，現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)最終都會(huì)從首批到場(chǎng)的指揮員轉(zhuǎn)移到后來(lái)到達(dá)的級(jí)別更高的指揮員上。當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，最初的指揮員和接管任務(wù)的指揮員必須建立有效的溝通。如果可能的話，優(yōu)先選擇面對(duì)面溝通（如果最初的指揮員與其他隊(duì)員正在火場(chǎng)內(nèi)部“執(zhí)行任務(wù)”，則可以通過(guò)無(wú)線電對(duì)講機(jī)完成）。
無(wú)論哪種方式，溝通對(duì)接的內(nèi)容包括轉(zhuǎn)移指揮權(quán)和接受新的任務(wù)，還應(yīng)包括當(dāng)前的救援情況、已經(jīng)部署的作戰(zhàn)力量所處的位置及正在執(zhí)行的任務(wù)的情況。
責(zé)任制必須作為命令的一部分被轉(zhuǎn)移和接受。
在我們的示例場(chǎng)景中，新的更高級(jí)別指揮員（編號(hào)300）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與指揮員（編號(hào)E301）聯(lián)系，讓他知道他已經(jīng)到達(dá)，并準(zhǔn)備好接管指揮。水罐車301分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)轉(zhuǎn)交指揮并簡(jiǎn)要報(bào)告了事件的現(xiàn)狀以及已經(jīng)安排給水罐車301分隊(duì)、云梯302分隊(duì)和救援303分隊(duì)的任務(wù)和人員所在的位置。
有效溝通
與被指派進(jìn)入火場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)的隊(duì)員之間的溝通對(duì)于維護(hù)問(wèn)責(zé)機(jī)制也是至關(guān)重要的。記住，從始至終，我們都要能回答問(wèn)責(zé)機(jī)制最關(guān)鍵的幾個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)？什么？在哪里？
雖然隊(duì)員不應(yīng)該在沒(méi)有指揮員下達(dá)任務(wù)之前改變進(jìn)攻路線，但實(shí)際隊(duì)員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)往往會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況改變進(jìn)攻路線。
例如，水罐車分隊(duì)被指派撲滅一樓房間的火災(zāi)，但進(jìn)入房間內(nèi)部之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際的起火點(diǎn)是位于地下室。這些信息對(duì)指揮員來(lái)說(shuō)是很重要的，他可以知道分隊(duì)正在從一層移動(dòng)到地下室繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)。
因此，進(jìn)入火場(chǎng)內(nèi)部執(zhí)行任務(wù)的隊(duì)員必須定期向指揮員報(bào)告任務(wù)執(zhí)行情況，重要信息需要報(bào)告，從建筑的一個(gè)區(qū)域轉(zhuǎn)移到另一個(gè)主要區(qū)域也要進(jìn)行報(bào)告（例如從一層到另一層）。
繼續(xù)我們的場(chǎng)景中,當(dāng)搜救303小組已完成的區(qū)域2的首輪搜救任務(wù)準(zhǔn)備去區(qū)域1進(jìn)行新的搜救任務(wù)時(shí)，他必須向指揮員報(bào)告區(qū)域2已經(jīng)搜索完畢，正在開始區(qū)域1的搜索。這樣，指揮員就可以持續(xù)跟蹤班組人員，正在執(zhí)行的任務(wù)、狀態(tài)和當(dāng)前的位置等。
人員和班組責(zé)任報(bào)告
在某一事故處置中，如果指揮員想確保對(duì)所有人員的動(dòng)態(tài)了然于胸，他可以要求分隊(duì)提供人員責(zé)任報(bào)告(PAR)。當(dāng)被要求提供給人員問(wèn)責(zé)報(bào)告時(shí)，班組長(zhǎng)必須報(bào)告其負(fù)責(zé)的成員的位置及其狀態(tài)。
在大型火場(chǎng)中，往往會(huì)根據(jù)情況需要將火場(chǎng)分為幾個(gè)區(qū)域或職能分隊(duì)，此時(shí)多個(gè)班組將被分到一個(gè)分隊(duì)或者一個(gè)區(qū)域，每個(gè)班組必須提供班組人員責(zé)任報(bào)告給所屬分隊(duì)或區(qū)域負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)整合后由分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或區(qū)域負(fù)責(zé)人向指揮員報(bào)告班組責(zé)任報(bào)告。
例如，如果上述的示例場(chǎng)景中添加了一個(gè)額外的水罐車304分隊(duì)，每個(gè)水罐車分隊(duì)會(huì)該班組的人員責(zé)任報(bào)告提供給火災(zāi)撲救分隊(duì)負(fù)責(zé)人（E301隊(duì)長(zhǎng)）。由分隊(duì)負(fù)責(zé)人會(huì)將水罐車301分隊(duì)和水罐車304分隊(duì)的班組責(zé)任報(bào)告向指揮員報(bào)告。
在更大的事故處置中，多組班組人員會(huì)被分配到多個(gè)分隊(duì)/區(qū)域，這個(gè)過(guò)程使每個(gè)班組不必直接與指揮員進(jìn)行直接通信，因?yàn)橹笓]員無(wú)法應(yīng)對(duì)這么多班組。
實(shí)用的火場(chǎng)責(zé)任制的基礎(chǔ)
本文所概述的系統(tǒng)沒(méi)有提到任何類型的標(biāo)簽、工具、戰(zhàn)術(shù)板、全球定位系統(tǒng)或其他類型的技術(shù)（工具和技術(shù)將在下一篇進(jìn)行討論），這些先進(jìn)的技術(shù)和工具可以提升我們的火場(chǎng)管理水平，但是，我們要切記，工具永遠(yuǎn)只能起到加強(qiáng)和補(bǔ)充作用，真正落實(shí)好責(zé)任制是必須靠我們的日常養(yǎng)成和對(duì)責(zé)任制的理解！
一個(gè)強(qiáng)大事件指揮系統(tǒng)可以制定戰(zhàn)術(shù)任務(wù)和促進(jìn)戰(zhàn)斗班組之間的完整統(tǒng)一和協(xié)調(diào)溝通能力，它是真正體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的組織能力和戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)，這些東西不是先進(jìn)的技術(shù)和工具所能改變的，它最需要的是訓(xùn)練、準(zhǔn)備、實(shí)踐、紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人責(zé)任。
總之，火場(chǎng)責(zé)任制的目標(biāo)就是真正做到層層負(fù)責(zé)，隊(duì)員對(duì)自己負(fù)責(zé)，班組長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，指揮長(zhǎng)對(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，層層遞進(jìn)，有序開展，只有這樣，才能保證火場(chǎng)有序規(guī)范，才能有效地保護(hù)隊(duì)員的生命安全，即使出現(xiàn)人員被困，我們也能第一時(shí)間掌握并進(jìn)行干涉，最大限度地減少消防員的傷亡。