扒一扒美國火場責任制（應用篇）
上一篇我們主要討論了火場責任制的基礎知識（詳見：扒一扒美國火場責任制（基礎篇））?；饒鲐熑沃频暮诵膯栴}就是3個W——了解誰在現(xiàn)場（who），他們在哪里（where）以及他們在做什么（what）！目標就是做到責任層層遞進，戰(zhàn)術(shù)有序開展，最大限度地保證火場的有序規(guī)范，確保參戰(zhàn)人員的生命安全。
本文我們重點介紹責任制相關(guān)的技術(shù)及工具，正如我們之前提到的，工具和技術(shù)不能代替責任制，但它可以作為責任制的補充和增強。
人員標簽
許多消防隊都會使用一些簡單或者較為先進的人員標簽或通行證系統(tǒng)。人員標簽一般附在問責環(huán)或戰(zhàn)術(shù)板上，可以反映事故處置中班組的人員信息和所執(zhí)行的任務。假如指揮官想要知道分配給E-301分隊是哪些人員，可以通過查看E-301的問責環(huán)或戰(zhàn)術(shù)板，看誰的人員標簽在上面。
人員標簽貼在顏色標簽或功能標簽上，用于標識消防員在班組的職務或崗位。
確定每個隊員在分隊、班組、車輛中的位置（即班長、司機、1號戰(zhàn)斗員、2號戰(zhàn)斗員）是非常必要的。許多單位正在使用帶無線射頻發(fā)射器的警報設備，可以發(fā)送信號到外部的控制臺。如果每名消防員都配有此類PASS設備，則可以用程序顯示該人的名字；如果沒辦法每人配備，則一般標識例如“33號水罐車 司機”之類的反映該人員執(zhí)行任務的信息。
上圖這個簡易戰(zhàn)術(shù)板主要用來記錄進入火場內(nèi)部的時間、任務分工、執(zhí)行任務的地點；人員標簽主要反映單位、姓名、職務等信息。
火場指揮圖表
火場是瞬息萬變而且錯綜復雜，特別是多隊聯(lián)合作戰(zhàn)時。當有超過2個（含）中隊以上參加處置時，指揮員應做好登記。簡單的火場指揮圖表可以記錄跟蹤火場責任制的三個關(guān)鍵問題：誰？在哪里？執(zhí)行什么任務？
最簡單的指揮圖表
上圖為功能較為完善的戰(zhàn)術(shù)板，也就是我們所說的指揮圖表，采用魔術(shù)貼及干擦板。主要包括以下信息：現(xiàn)場的基本情況；現(xiàn)場的力量部署和任務分工；參戰(zhàn)人員信息；各項任務的執(zhí)行情況等。
指揮助手
類似于我們的指揮助理。指揮長在現(xiàn)場需要考慮的事情很多，指揮助手可以協(xié)助指揮長跟蹤和維護問責制。
他可以幫助維護命令工作表，通過對講機等手段不斷地跟蹤責任制的落實情況，還必須提醒指揮員現(xiàn)場沒有檢查到的班組以便人員責任報告得到有效落實。
指揮助手在現(xiàn)場充當著“責任制協(xié)調(diào)員”的角色，等同于指揮員的另一雙眼睛和耳朵。他將會相當忙碌，但是他可以減少指揮員的大量工作，而且可以確保不會錯過一些關(guān)鍵信息：例如消防員的求救信號。
消防員
每個消防員都有一定的訓練基礎及火場經(jīng)驗，包括養(yǎng)成尊重指揮員和高級成員的習慣（這里指的不是盲從，而是一種服從命令的素養(yǎng)養(yǎng)成）。消防員的資格認證、學院進修以及早期的自我約束都有助于保護新消防員免受經(jīng)驗不足的危險，直到他們在火場不斷地學習，獲得經(jīng)驗。
當消防員通過基本的資格認證，并有一定的火場經(jīng)驗，他們就要開始在火場完成以下任務：
?檢查并正確使用個人防護裝備和空氣呼吸器。
?在確保安全的前提下，準確、及時地執(zhí)行命令或按照操作規(guī)程執(zhí)行任務。
?以團隊的一員開展搜索、滅火、通風等任務。
?嚴格按照事件指揮系統(tǒng)命令或標準操作規(guī)程，向班組長或直接負責人報告當前情況、空呼使用情況和人員責任報告等信息。
?與團隊的其他成員一起移動及撤離。
?為其他隊員發(fā)出求救信號。
?掌握基本的生存技能。
如果成員不能做好這些事情，指揮員就不可能有效地保證責任制的落實。
在一些事故中，發(fā)現(xiàn)殉職的消防員是因為在火場中“走失”，而他進入火場卻不是單獨一人。
每名消防員都應該意識到自己就是隊友的守護者，并不斷接受培訓，確保“知道誰跟你一起進來，隨時知道他們在哪里，并與他們一起離開。”
班長、副隊長、隊長……
單位各個級別的管理人員（包括副隊長、隊長或其他在事件中各個崗位的負責人）都承擔著不同的責任。他們不僅對自身的責任制負責，還要確保他們負責的隊伍已經(jīng)做好準備。
無論任何崗位的管理人員，都要對自己的隊員了如指掌：即使在低能見度或危險情況下仍能保證掌握隊員的行蹤。
首批到場力量就要開始接受指揮，制定最初的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法，請求調(diào)派增援力量，對參戰(zhàn)人員進行分工定崗，還有最重要的就是確定現(xiàn)場的風險等級（即是否開展內(nèi)攻?。?/span>
在事故指揮模式下，單位負責人還必須考慮其他增援力量的介入，直到自己的任務完成或者任務轉(zhuǎn)移。根據(jù)現(xiàn)場情況，單位負責人可能會將指揮權(quán)和單位的監(jiān)管交給經(jīng)驗更為豐富的上一級指揮員，然后在建筑外圍安全的地方建立正式的指揮部，以安排及跟蹤進入建筑內(nèi)部的消防員。
在這個時候，就需要一個實用有效的通信模式和簡單的戰(zhàn)術(shù)板或指揮圖表。實用有效的通訊方式必然要過濾一些不必要的信息。通信模型必須強制執(zhí)行，要鼓勵所有成員通過指揮鏈進行重要的戰(zhàn)術(shù)溝通并及時將重要信息進行反饋確保所有人能聽到。
如果很多單位進行反饋，下面這些重要信息必須記錄下來：
?他們在哪里執(zhí)行任務。
?他們的任務是什么。
?他們是誰（同時記錄執(zhí)行任務人數(shù)）。
?空呼使用情況。
?如果他們進入危險區(qū)域(例如建筑內(nèi)部)，必須登記進出的的時間。
戰(zhàn)術(shù)板或指揮圖表要盡量使用速記，以便快速地記錄關(guān)鍵信息。例如，27號水罐車分隊被指派對1區(qū)進行滅火(fire attack)，其PAR值是3（也就是分隊有3人），空呼壓力為29Mpa，則速記如下：FA-E27-D1-3-29 (標注進入時間)。
由于現(xiàn)場瞬息萬變，部署的滅火、搜救、通風等任務經(jīng)常隨著現(xiàn)場情況不斷變化，所以一般指揮圖表已經(jīng)標注了基本的一些任務點，現(xiàn)場只需做簡單的速記。將作戰(zhàn)指令通過作戰(zhàn)圖表登記下來，再將其傳遞給到場的指揮員。
沒有記錄，我們都只能口口相傳，很容易錯失一些信息。使用具有干擦功能的戰(zhàn)術(shù)板，則狀態(tài)更新會更簡單。
理想情況下，單位指揮員應與首車同時到達。但現(xiàn)實情況，一般都是消防車先到達，確定基本的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法并開始實施救援，然后指揮員才到達。如果指揮員是同時到達或者先于消防車到達現(xiàn)場，則可以先確定戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法和評估風險等級然后再安排任務。
無線技術(shù)
近幾年，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消防員警報器、定位器可以說有了技術(shù)上的革新，這是技術(shù)都可以用來改善火場責任制的落實。
這些系統(tǒng)或者技術(shù)使我們能更好地監(jiān)控火場、使指揮部與消防員的交流更為暢通，同時它還可以提醒消防員應該做什么不應該做什么，以確保消防員在火場的安全。
任何新技術(shù)或新系統(tǒng)，都必須基于我們的需求，而不是由生產(chǎn)廠商來主導功能設計。
目前推出的高科技的警報器、定位器、空呼等基本都是采用射頻識別技術(shù)（如果不明白你就想象一下大型超市是如何對商品進行定位以及出入庫管理，因為他們使用的也是射頻識別技術(shù)）。
射頻識別技術(shù)的基本原理
控制臺
控制臺/控制中心是無線責任制的核心，要對其仔細研究，看它是如何匹配你現(xiàn)在正在使用的責任制系統(tǒng)。
一般來說，控制臺要實現(xiàn)以下幾個核心功能：人員定位、空呼使用情況監(jiān)控、警報器監(jiān)控、撤離監(jiān)控、現(xiàn)場溫度監(jiān)控等。針對控制臺，我們需要考慮以下問題：
除了以上問題，還有一些需要注意：
?如果使用的是電子控制臺，應使用專門的筆記本電腦。
?用于操作責任控制臺的區(qū)域應該可以容納設置和使用所有責任制工具(戰(zhàn)術(shù)板、圖表等等)，并且要避開天氣和其他干擾因素的影響（例如，設置在指揮車上）
?指揮員要盡早操作控制臺，我們還要根據(jù)操作規(guī)程來預先定義問責管理器。這是一項非常復雜的工作，必須有專人操作。
?所有人都應該接受現(xiàn)場如何使用戰(zhàn)術(shù)板、圖表、責任制控制臺等的培訓。有效的責任制是一項關(guān)鍵的工作，而使用的系統(tǒng)、軟件同樣也應該讓所有人都理解，特別是人員責任報告、警報器監(jiān)測、人員撤離監(jiān)測、空呼殘氣監(jiān)測等的基本特征。
?無線責任制系統(tǒng)天線應該盡可能遠離障礙物。
?在實際操作過程，我們不能過度迷信無線責任制系統(tǒng)，而要采取其他落實責任制的方法來驗證在屏幕上看到的內(nèi)容。
國內(nèi)外一些先進技術(shù)
這里介紹國內(nèi)外兩個系統(tǒng)，必須申明，橙魚在這里不是做廣告，而是給大家簡要介紹這些系統(tǒng)基本能實現(xiàn)的功能。
美國某產(chǎn)品（主要以報警器為核心技術(shù)）
控制面板界面
該產(chǎn)品是以報警器為核心技術(shù)，主要有以下一些核心功能：
?確認PAR(人員責任報告)和EVAC（緊急撤離信號）命令人員是否收到；
?智能射頻PAR：提醒消防員檢查空呼，記錄進入時間和空呼空氣量；
?智能射頻EVAC：緊急撤離信號確認功能，知道誰已收到，誰已確認，誰已開始撤離；
?定位功能。
美國其他的一些類似產(chǎn)品還有以下一些核心功能：
?空呼實時監(jiān)測（以便我們知道什么時候就應該撤回，也可以使指揮員提前知道什么時候需要替換人員或更換空呼）；
?進攻或撤離路線實時監(jiān)測。
這里有一點需要引起我們重視：所有的通信功能必須保證可以雙向通信，也就是說通信之間可以相互確定。
國內(nèi)某產(chǎn)品
該產(chǎn)品主要有以下功能：
?測距、測向和測高的相對定位功能，消防員可以互相搜救和定位，也可以組隊協(xié)同作戰(zhàn)
?具有無線傳輸功能，可以傳輸報警信號、撤離命令、甚至空呼壓力等各種數(shù)據(jù);
?具有掃碼和藍牙的物聯(lián)網(wǎng)功能;
?具有普通呼救器的所有其它功能，包括聲光報警、空呼計時、溫度報警等。
高科技的局限性
可以說，這幾年物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，可以說單兵定位技術(shù)已日趨完善，但為何無論國內(nèi)外，這個高科技推廣力度并沒有像空呼可視化這種技術(shù)那么大呢。橙魚認為，一部分原因是因為價格問題，另一部分原因產(chǎn)品很多還不夠穩(wěn)定。
我們要注意到有個共性問題：生產(chǎn)廠家在研發(fā)階段很難大范圍、大樣本的使用實地測試，一部分原因是成本過高，一部分原因是市場競爭決定了很多廠家在產(chǎn)品未成熟之前就推向市場。
橙魚曾經(jīng)在一次超高層演練中使用過國內(nèi)某品牌的產(chǎn)品，功能貌似很強大，但是實際上誤差很大，而誤差大意味著什么，打個比方，系統(tǒng)顯示消防員在二樓失聯(lián)，而實際上他是在三樓被困，那這個誤差意味著整個系統(tǒng)不僅無用，而且還起到反作用！演練都會出現(xiàn)誤差，那如果是大型火場，又斷電，周圍環(huán)境又惡劣，那么誤差是不是更明顯呢？
我是高科技產(chǎn)品的堅強擁躉，但我對火場特別是涉及到火場人員安全問題的產(chǎn)品，我仍然認為一定要產(chǎn)品相當成熟才可以大范圍推廣，因為，我們不可能因為產(chǎn)品的漏洞付出生命的代價！
高科技系統(tǒng)由于其穩(wěn)定性問題，可能因為電池耗盡，無線電干擾、建筑結(jié)構(gòu)內(nèi)部干擾、軟件故障或其他問題而失效，那么我們可能就會受到系統(tǒng)崩潰的影響。
低科技含量的系統(tǒng)同樣有效！在沒有使用高科技解決方案之前，戰(zhàn)術(shù)圖表、人員標簽、戰(zhàn)術(shù)板等對消防部門同樣重要。只有你能熟悉掌握這些低科技含量的技術(shù)手段，你才能真正知道怎么有效地使用責任制。
高科技本身不是責任制，我們并不能購買責任制?；饒鲐熑沃菩枰牟粌H是技術(shù)及先進的科技工具，最重要的是需要每個人都認真遵守責任制，每個人都對自己負責、對隊友負責、對團隊負責，從上到下，層層遞進，確?；饒鲇行蛞?guī)范！