變更管理（Change of Management）是指項目組織為適應項目運行過程中與項目相關的各種因素的變化，保證項目目標的實現(xiàn)而對項目計劃進行相應的部分變更或全部變更，并按變更后的要求組織項目實施的過程。
變更管理是項目管理中的最重要過程之一，主要任務是分析變更的必要性。
介紹
變更管理即Management of change(MOC)：有變更的需求就要有變更的控制和管理。
它的主要任務包括： 1.分析變更的必要性和合理性，確定是否實施變更； 2.記錄變更信息，填寫變更控制單； 3. 做出更改，并交上級審批； 4.修改相應的軟件配置項（基線），確立新的版本； 5.評審后發(fā)布新版本。
軟件生存周期內全部的軟件配置是軟件產品的真正代表，必須使其保持精確。軟件工程過程中某一階段的變更，均要引起軟件配置的變更，這種變更必須嚴格加以控制和管理，保持修改信息，并把精確、清晰的信息傳遞到軟件工程過程的下一步驟。軟件變更管理包括建立控制點和建立報告與審查制度。
變更
一個項目，從開始就處于不停的變化中。用戶需求變了需要調整計劃或者設計；測試發(fā)現(xiàn)了問題需要對錯誤代碼進行變更；甚至人員流失了，也需要項目進行一定的調整以適應這種情況。Bug管理，
需求管理，風險控制等本質上都是
項目變更的一種。它們都是為了保證項目在變化過程中始終處于可控狀態(tài)，并隨時可跟蹤回溯到某個歷史狀態(tài)。
孤立的看單個變更（CR）的生命周期，那么它是比較簡單的，大致就是提出－審核－修改這么一個過程。但變更管理并不是單純的一個數(shù)據(jù)庫記錄，做個備忘而已。在這么一個簡單的流程中，變更管理要能體現(xiàn)出它的兩個重要用途，一個是控制變更，保證項目可控；一個是變更
度量分析，幫助組織提高自己的開發(fā)能力。
為了保證項目可控，項目管理者要充分了解變更的信息，衡量變更實施對項目的沖擊，才能決定是否要修改。比如問題是否嚴重必須馬上得到修改，問題的修改是否很復雜，是否會牽扯到很多方面。這些信息，大致可以歸為倆類，一類是變更的自身信息，比如復現(xiàn)步驟等；一類是關聯(lián)信息，比如某個功能變更實施后，對項目其它模塊的影響分析，這類信息通常不可能由變更提出人來提供，而需要變更審核者結合多方面信息進行分析。
實施變更管理的一個更重要且更有意義的作用就是對變更進行
度量分析。在項目進行過程中，對變更進行分析，可以很好的了解項目當前質量狀態(tài)（如果你承認統(tǒng)計學有它的科學性，那么你就會承認，項目各階段的合理變更發(fā)展情況是有確定的分布形態(tài)的）；定時進行項目復盤，分析組織中變更的產生原因和解決方法，及時了解組織中常見錯誤并有針對性的改正，才能促使組織的開發(fā)能力不斷得到提高。
變更的流程
我們看下變更生命周期中的幾個主要過程和這些過程的要求 ：
提出：記錄變更的詳細信息，相當于一個備忘。需要記錄的信息可能根據(jù)不同組織和不同項目的規(guī)定而不同。要點在于變更提出者能簡明扼要的記錄下有價值的信息，比如缺陷發(fā)生時的環(huán)境，要變更的功能……。
變更管理工具不僅要能方便的記錄信息，而且要給記錄者一些記錄的提示信息，幫助記錄者準確的記錄變更。
審核：審核者首先要確認變更意義，確認是否要修改；其次審核者要確認變更可能產生的影響，根據(jù)影響分析決定是否要修改下變更的內容以及對項目其它方面做同步改變；最后就是指派項目成員實施該變更。
在這里，關鍵是審核者要能對變更的相關影響有清楚的認識，這認識并不是說如何修改變更，而是如果修改了該變更，有可能帶來什么影響，是否值得修改。很顯然，這些信息不是變更提出者在記錄時會給出的，而應該是審核者自己輔助其它系統(tǒng)或者工具進行判斷。
實施修改：根據(jù)變更要求進行修改。
首先要保證修改實施是完全而徹底的，比如提了一個需求變更，不能只改了需求文檔而不改代碼或者用戶文檔。在組織分工情況下，如何協(xié)調多個小組的同步變更保證工作產品一致性正成為一個很嚴峻的問題。
實現(xiàn)變更的一個初始目的就是為了項目的跟蹤回溯，那么，針對變更而做的修改也應該被記錄下來并被和變更關聯(lián)起來，實現(xiàn)why、what的雙向跟蹤。
確認：確認驗證變更確實得到了確實實施（或者拒絕變更的理由是合理的）。
查詢和
度量分析：項目管理者需要了解項目中各個變更的當前狀態(tài)，根據(jù)變更狀態(tài)做出各種管理決定；度量分析變更數(shù)據(jù)，了解項目質量狀況；定期進行復盤，尋找變更根源，進行有針對性，甚至是制度化的改進。
這兒的關鍵是要確定要分析哪些數(shù)據(jù)，如何分析。
變更管理工具
對變更管理工具的要求
通過對變更流程的觀察，為了實現(xiàn)變更的目的，我們認為一個良好的變更管理工具至少應該具備如下技術特征。
1．對變更管理工具的最基本要求是一個信息記錄功能，起到備忘以及交流的功能。
2．考慮到
度量的復雜性，尤其是要適應不同項目特征、度量目的和度量統(tǒng)計理論，那么工具需要提供一個靈活，且方便使用的的查詢統(tǒng)計機制，方便針對各種度量數(shù)據(jù)進行報表定制。
3．變更管理是項目管理中的一個重要過程，但也只是一個過程。一個良好運作的項目，并不只有變更管理。那么變更管理系統(tǒng)應該要能和其它過程管理部分相配合，實現(xiàn)整個項目的有機管理和系統(tǒng)使用，而不至于造成
信息孤島。
幾種變更管理工具介紹
現(xiàn)在能見的變更管理工具有無數(shù)，我們重點查看其中幾個主要的：ClearQuest，DSTP，Mantis，Bugfree
ClearQuest:
CQ是變更管理工具的一個標竿，沒有人懷疑過CQ的功能。
CQ提供了強大的定制功能，一個CQ，就是一個開發(fā)平臺。
和ClearCase無縫集成，實現(xiàn)了變更的完全跟蹤。
除了支持WEB訪問，還提供桌面客戶端。
CQ的缺點除了昂貴的收費，還有一個秉承IBM廣為人詬病的毛病，龐大且使用維護困難！
DSTP： DSTP是一個集成的項目協(xié)作平臺，其中變更管理功能有如下優(yōu)點：
1.可自定義變更屬性內容，通過變更屬性不同，來統(tǒng)一管理多種變更，如Bug管理，需求變更，風險管理等。
2.就像CQ和CC的集成一樣，DSTP和SVN緊密集成。用戶在SVN上提交修改時，自動關聯(lián)DSTP中的變更（任務）做為修改說明。查看變更時，能直接查看該變更關聯(lián)修改了哪些文件，以及修改內容！
3.提供了完善的變更同步功能，提出了系統(tǒng)變更蹤階段概念，使得所有工作產品的一致性得到流程保障！所謂的系統(tǒng)變更跟蹤是指這么一個情況：當用戶提出一個需求變更后，系統(tǒng)工程師修改完需求文檔后，該變更并沒真正結束。系統(tǒng)自動轉入到變更跟蹤階段，只有和該需求有關聯(lián)的代碼，用戶文檔等都被修改完成后，該變更才會結束跟蹤階段，走入確認關閉階段。
4.和DSTP的工作
產品管理配合：為變更影響分析提供有力支持；變更和需求，測試計劃等直接關聯(lián)，方便多向跟蹤追溯。
石油化工行業(yè)的變更管理實操：
A.11 變更管理
A.11.1 變更管理適用范圍，見表A.15。
表A.15變更管理范圍
變 更 類 型 | 內 容 |
工藝化學品和產品變更 | 任何生產過程中新使用的化學品或添加劑 |
處理流程中停止使用一種添加劑 |
改變壓縮機或者泵機潤滑油等級 |
改變化學品規(guī)格 |
增加或者取消某些化學品、庫存改變、或者增加或者取消容器 |
每一種產品的過程控制操作參數(shù)的變化 |
改變添加/注入點的位置 |
用不同類型的化學品替代 |
改變要求的蒸汽濃度 |
稀釋工藝添加劑 |
每一種產品的規(guī)格和性能指標的變化 |
工藝/設備技術變更 | 新的或者改進的催化劑或者添加劑（工藝化學品變更） |
更新處理流程控制硬件（控制/儀表變更） |
對現(xiàn)有設施實施新的創(chuàng)新工作方式（安全工作限度變更） |
以不同的方式運行處理流程而產生新的產品（操作程序變更） |
更新有毒物質或者碳氫化合物的監(jiān)測系統(tǒng)（安全系統(tǒng)變更） |
在線分析方法變更（控制/儀表變更） |
設備用途的變更 |
設備/管路變更 | 新增永久的或臨時的設備或者管路 |
拆除工作設備 |
用不同的設備更換或者修改設備（改變換熱器的設計與大小、泵葉輪的大小、設備的等） |
改變安全操作或者設計限制，但不得在安全操作限制的范圍以外運行） |
對流程和設備的變更可能要改變卸壓排放的要求（增加流程產出、增加工作溫度 或壓力、增加設備尺寸、改變管路或者設備的隔熱性能等） |
對結構件的修改，降低設計負載能力或者防火能力 |
在處理區(qū)域對建筑物通風系統(tǒng)的變更 |
改變密封圈、密封與墊層材料等 |
在設備周圍安裝旁通連接或特殊工作用的臨時連接 |
臨時修復工作用的管箍,必須跟蹤所有管箍的位置，以便在可行的時候進行拆除 |
DCS/SIS與儀表變更 | 控制系統(tǒng)的軟件/硬件以及網(wǎng)絡結構變更 |
聯(lián)鎖邏輯結構修改和控制策略/邏輯/算法修改，以及輸入輸出元素和信號變化 |
修改聯(lián)鎖設定值、報警設定值、儀表量程 |
停用或者旁路控制回路、關鍵報警點、聯(lián)鎖回路 |
對任何SIS儀表信號進行強制；超過可容忍上限的風險被視為不可接受 |
對F&G設備進行抑制和隔離操作 |
新增或者取消任何現(xiàn)場儀表設備 |
修改儀表類型和規(guī)格 |
在線分析儀系統(tǒng)采樣系統(tǒng)的變更 |
改變傳感器的安裝位置 |
修改儀表安裝、供電方式 |
閥門故障狀態(tài)安全位置變更（例如風開/關） |
修改儀表回路組成或結構 |
操作流程（非常規(guī)操作）變更 | 任何處理流程中控制、監(jiān)控或者安全防護程序，包括開車程序、停車程序、正常操作程序、臨時程序以及緊急情況操作程序等。 |
安全操作參數(shù)限制（不得超過操作范圍）變更.適用于對原材料、產品物流或操作條件（流 量、溫度、壓力以及成分）等的既定安全限制進行變更 | 改變生產率或者裝置投料能力 |
改變原材料或者原料混合比 |
改變產品或者開發(fā)新產品 |
任何對工作條件的改變，包括壓力、溫度以及流率等 |
改變現(xiàn)有安全操作上限或下限 |
設置新的安全操作極限 |
卸壓/安全系統(tǒng)變更 | 為現(xiàn)有卸壓閥提供卸壓途徑的聯(lián)鎖閥門，改變卸壓閥的類型、大小、容量、設定壓力、或者入口/出口管路，任何對卸壓系統(tǒng)設計或者卸壓系統(tǒng)控制的改變 |
影響安全/停車系統(tǒng)作用的變更 |
影響安全系統(tǒng)能力或者設計依據(jù)的變更 |
新增或拆除安全系統(tǒng)或者停車系統(tǒng) |
旁通或者停用卸壓系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、或者停車系統(tǒng) |
更換/改變系統(tǒng)元件 |
卸壓閥出口從閉合系統(tǒng)改為直接排到大氣或者從直接排到大氣改為排到閉合系統(tǒng) |
對碳氫化合物、有毒材料或者火災監(jiān)測或者抑制系統(tǒng)的變更等 |
建筑物占用變更 | 增加或者減少對建筑物的占用范圍 |
修改占用建筑物的結構 |
在現(xiàn)有生產流程的一定范圍內建設新占用建筑物 |
在現(xiàn)有占有建筑物的一定范圍內建設新生產流程 |
管理或法規(guī)變更 | 對所公布的氣態(tài)、液態(tài)或者固態(tài)排放物標準的改變 |
工廠布局改變 |
消防設施或消防通道的改變 |
政府或者公司規(guī)章的改變 |
A.11.2 變更管理（MOC）審核，見表A.16。
表A.16 HSE 審查清單和內容
MOC編號 | | 工廠或組名稱 | |
變更名稱 | |
參加檢查人員： |
序號 | 檢查主題 | 情況描述 | 已有安全措施 | 行動項 | 備注 |
| | | | | |
要考慮的HSE項 | 在設計和評估期間完成 | 設計后試生產前完成 | 試車后盡快完成 |
要求的或完成的AZOP/HAZID | | | |
風險評估 | | | |
火災和應急響應計劃 | | | |
卸壓排放 | | | |
占用的建筑位置 | | | |
消防通道和設備 | | | |
健康影響 | | | |
危險物 | | | |
健康或環(huán)境監(jiān)控 | | | |
PPE要求 | | | |
安全噴淋和洗眼器 | | | |
呼吸器 | | | |
醫(yī)療設施，如毒物解毒劑 | | | |
安全影響 | | | |
撤離方法 | | | |
易燃材料 | | | |
排放氣體 | . | | |
防火或電纜保護 | | | |
裝置防火堤 | | | |
排放系統(tǒng) | | | |
噴水保護 | | | |
消防栓 | | | |
火災和氣體探測 | | | |
滅火器 | | | |
環(huán)境影響 | | | |
大氣排放物 | | | |
毒性 | | | |
氣味 | | | |
噪聲 | | | |
廠區(qū)排水 | | | |
雨水 | | | |
可見影響 | | | |
固體處理 | | | |
液態(tài)垃圾處理 | | | |
排放物處理 | | | |
混合排放物 | | | |
跑冒預防與控制 | | | |
中國安全、消防、環(huán)境、健康法規(guī) | | | |
