1、為防止光電組件遭重物撞擊，能不能給光伏陣列加裝鐵絲防護(hù)網(wǎng)？
答：不建議安裝鐵絲防護(hù)網(wǎng)。因為給光伏陣列加裝鐵絲防護(hù)網(wǎng)可能會給組件局部造成陰影，形成熱斑效應(yīng)，對整個光伏電站的發(fā)電效率造成影響。另外，由于合格的光伏組件均已通過冰球撞擊實(shí)驗，一般情況下不用安裝防護(hù)網(wǎng)。2、怎樣選擇合格的系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保時間大概多久？答：建議選擇通過國家批準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的系統(tǒng)配件產(chǎn)品，關(guān)鍵部件和原材料型號、規(guī)格及生產(chǎn)廠家應(yīng)與認(rèn)證產(chǎn)品一致。另外所有的系統(tǒng)配件產(chǎn)品的規(guī)格型號和技術(shù)參數(shù)應(yīng)與整個系統(tǒng)的設(shè)計方案相匹配。一般說來，組件要求質(zhì)保至少20年，逆變器要求質(zhì)保至少5年。3、分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)電量監(jiān)控數(shù)據(jù)和電表的計量數(shù)據(jù)是一樣的嗎？誤差有多大？答：分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)電量監(jiān)控數(shù)據(jù)和電表的計量數(shù)據(jù)不一定是一樣的。如果在同一個并網(wǎng)點(diǎn)采用相同的電量計量設(shè)備，精度也完全相同，那么得出的數(shù)據(jù)應(yīng)該是一樣的。但光伏并網(wǎng)系統(tǒng)使用的監(jiān)控設(shè)備往往是系統(tǒng)建設(shè)單位自己采用的設(shè)備，而電表計量設(shè)備往往是電力部門安裝的設(shè)備，因此設(shè)備不同，得到的數(shù)據(jù)可能會有一些差距。誤差有多少要根據(jù)具體情況而定。而電費(fèi)和補(bǔ)貼費(fèi)用的結(jié)算是依據(jù)電力部門安裝的計量設(shè)備。4、系統(tǒng)的發(fā)電量能夠?qū)崿F(xiàn)在線監(jiān)測嗎？答：各電網(wǎng)企業(yè)配合本級能源主管部門開展本級電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)分布式光伏發(fā)電的計量、信息監(jiān)測與統(tǒng)計。若是光伏系統(tǒng)安裝有相應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)，可以對發(fā)電量實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測，另外監(jiān)控系統(tǒng)還可對關(guān)鍵設(shè)備參數(shù)、電能質(zhì)量、環(huán)境參數(shù)等實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測。5、如何判斷分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)工作是否穩(wěn)定，電能質(zhì)量是否達(dá)到要求，系統(tǒng)故障狀態(tài)下是否會對家用電器造成損壞？答：可以使用電能質(zhì)量分析儀在電站并網(wǎng)點(diǎn)對電能質(zhì)量進(jìn)行測試，看是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。如果符合要求，則光伏并網(wǎng)系統(tǒng)工作穩(wěn)定。一般光伏系統(tǒng)故障情況下會有保護(hù)裝置切斷電源，因此不會對家用電器造成損壞。6、如果電網(wǎng)停電或發(fā)生其他故障，戶用分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)還能正常運(yùn)行嗎？答：電網(wǎng)停電后，戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)一般都會退出運(yùn)行，不能正常發(fā)電。但在某些極端情況下，可能會出現(xiàn)孤島現(xiàn)象，即電網(wǎng)停電后，戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)仍然帶著部分負(fù)荷繼續(xù)運(yùn)行，影響檢修人員人身安全，并存在損壞家用電器及電網(wǎng)設(shè)施的可能性。因此分布式光伏系統(tǒng)必須具備防孤島功能。7、當(dāng)?shù)仉娏臼欠裼袑Ｈ耸芾矸植际焦夥到y(tǒng)并網(wǎng)申請業(yè)務(wù)？聯(lián)系熱線是什么？答：國家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心、95598服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢等服務(wù)。申請分布式光伏并網(wǎng)可向當(dāng)?shù)仉娏究蛻舴?wù)中心咨詢并辦理，也可聯(lián)系國家電網(wǎng)公司服務(wù)熱線95598進(jìn)行咨詢。8、哪些情況可能出現(xiàn)備案失敗或者失效？答：地市級或縣級能源主管部門在受理項目備案申請之日起10個工作日內(nèi)完成備案審核并將審核意見告知項目單位。當(dāng)申請項目的累計規(guī)模超出該地區(qū)年度指導(dǎo)規(guī)模時，當(dāng)?shù)啬茉粗鞴軕?yīng)發(fā)布通知，停止受理項目備案申請。分布式光伏發(fā)電項目備案有效期內(nèi)，如果無特殊原因未建成投產(chǎn)，項目備案文件自動失效。答：備案過的項目一般情況下不能隨意變更。如果項目實(shí)施過程中遇到特殊情況，必須變更原方案，則必須按照當(dāng)初的申報程序，申請方案變更。10、裝完光伏發(fā)電系統(tǒng)，還需要付什么錢？答：1、如果在安裝光伏發(fā)電系統(tǒng)的時候辦理了金融服務(wù)，您還需要支付銀行貸款；2、如果您的發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電量不夠自己用，還需要繳納正常的電費(fèi)（一般家庭夠用）；3、后期系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的費(fèi)用（一般費(fèi)用很低）。11、電網(wǎng)電能質(zhì)量不好對光伏發(fā)電系統(tǒng)有影響嗎？答：電網(wǎng)電壓過高、頻率異常等電網(wǎng)質(zhì)量問題將會引起逆變器宕機(jī)，待電網(wǎng)回復(fù)后系統(tǒng)會自動恢復(fù)。12、光伏發(fā)電系統(tǒng)的穩(wěn)定如何，會不會過幾年就不行了？答：建議選擇大品牌的組件，他們都是通過全球各地的權(quán)威監(jiān)測認(rèn)證，通過了抗鹽霧和氨腐蝕測試，且具有優(yōu)秀的弱光環(huán)境發(fā)電性能。組件使用20年后的發(fā)電性能還能保持80%以上。13、屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝對周圍環(huán)境有什么要求？答：光伏發(fā)電系統(tǒng)周圍有大的粉塵污染源，風(fēng)沙較大，濃煙多等影響光照的使用，將導(dǎo)致發(fā)電量下降。14、安裝在工廠等商業(yè)屋頂和個人家庭屋頂?shù)氖找嫦嗤瑔幔?/span>答：收益是不同的。對于分布式光伏發(fā)電目前國家和地方都是給予定額補(bǔ)貼，因此光伏度電收益直接接受戶用電價水平的影響，工商業(yè)用電電價在0.8-1.4元每度，大工業(yè)用電電價在0.6—0.8元每度，公共事業(yè)單位用電電價在0.5—0.6元每度，政府學(xué)校醫(yī)院事業(yè)單位、農(nóng)業(yè)用電和居民用電則只有0.3—0.5元每度，因此采用單位電量定額補(bǔ)貼對于安裝在不同建筑或不同建筑或電力用戶的分布式光伏項目的收益是不同的，這需要開發(fā)商自己判斷和決定項目是否合算。15、如何選擇分布式光伏并網(wǎng)系統(tǒng)的并網(wǎng)電壓？答：分布式光伏系統(tǒng)并網(wǎng)電壓主要由系統(tǒng)裝機(jī)容量所決定，具體并網(wǎng)電壓需根據(jù)電網(wǎng)公司的接入系統(tǒng)批復(fù)決定。一般戶用選擇220V接入電網(wǎng)，商用選擇380V接入電網(wǎng)。16、對于與建筑結(jié)合的分布式光伏項目，如何考慮光伏組件的顏色、透光、尺寸和形狀？答：顏色方面可以盡量選擇與建筑顏色一致或相近的，對于透光，要考慮建筑對光線的要求，既滿足室內(nèi)對光線的需求，避免二次照明，也要充分利用建筑空間和面積，合理選擇尺寸和形狀，做好平衡和優(yōu)化，以及專業(yè)的技術(shù)設(shè)計。17、安裝分布式光伏系統(tǒng)并網(wǎng)后，怎么區(qū)分家里當(dāng)前用的電是來自電網(wǎng)還是自己家的太陽能電池組件？答：在分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝完成后，電網(wǎng)公司會進(jìn)行并網(wǎng)的檢驗驗收，驗收合格后會在業(yè)主家安裝兩塊電表，兩塊電表會分別對光伏系統(tǒng)的發(fā)電和市電的用電量進(jìn)行計量。最簡單的辦法是看電表，只要光伏系統(tǒng)端電表走字，就是在使用太陽電池組件發(fā)的電。18、在既有建筑上安裝光伏發(fā)電系統(tǒng)需要另行布線嗎？如何和家中已有的電氣系統(tǒng)連接？答：光伏系統(tǒng)的線路分為直流部分和交流部分，這兩部分線路是需要單獨(dú)布線的。交流部分要與電網(wǎng)進(jìn)行連接，并網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在用戶側(cè)電表位置，最終形成與用戶家中已有電氣系統(tǒng)連接。19、跟電網(wǎng)公司申請接入并網(wǎng)需要交費(fèi)嗎？答：電網(wǎng)公司在并網(wǎng)申請受理、接入系統(tǒng)方案制訂，接入系統(tǒng)工程設(shè)計審查，計量裝置安裝、合同和協(xié)議簽署、并網(wǎng)驗收和并網(wǎng)調(diào)試、政府補(bǔ)助計量和結(jié)算服務(wù)中，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。20、烈日當(dāng)空，易損器件壞了需立即更換嗎？答：不能夠立即更換，如要更換建議在早晨或者下午較晚的時候進(jìn)行。應(yīng)及時聯(lián)系電站運(yùn)維人員，由專業(yè)人員前往更換。21、雷雨天氣需要斷開光伏發(fā)電系統(tǒng)嗎？答：分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)都裝有防雷裝置，所以不用斷開。建議為了安全保險，可以選擇斷開匯流箱的斷路器開關(guān)，切斷與光伏組件的電路連接，避免防雷模塊無法去除的直擊雷產(chǎn)生危害。運(yùn)維人員應(yīng)及時檢測防雷模塊的性能，以避免防雷模塊失效所產(chǎn)生的危害。22、戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的防火和消防應(yīng)注意什么問題？答：分布式發(fā)電系統(tǒng)附近禁止堆放易燃易爆物品，一旦發(fā)生火災(zāi)所造成的人員及財產(chǎn)的損失不可估量。除了基本的消防安檢措施外，還特別要求光伏系統(tǒng)具備自我檢測、識別電弧和火情功能，降低火災(zāi)發(fā)生可能性。此外還需要每隔最長40米就必須預(yù)留防火和維修通道，而且必須有方便操作的緊急直流系統(tǒng)斷路開關(guān)。23、與建筑結(jié)合的光伏發(fā)電如何防雷？直擊雷的防護(hù)：在高大的建筑物上設(shè)立金屬避雷入地導(dǎo)線，可將巨大的雷雨云層電荷釋放掉。感應(yīng)雷的防護(hù)：在光伏系統(tǒng)中加入防雷器，也就是在匯流箱、逆變器等電器設(shè)備中增加防雷模塊，用以防護(hù)間接雷擊。24、用戶安裝的光伏系統(tǒng)發(fā)電量，不夠自己使用怎么辦？答：分布式光伏發(fā)電項目所發(fā)電量無法滿足項目對應(yīng)的電力用戶的用電需求的，電網(wǎng)企業(yè)必須像對待普通電力用戶一樣承擔(dān)供電責(zé)任。對于這種運(yùn)行模式光伏并網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在用戶電表的負(fù)載側(cè)，需要增加一塊光伏反送電量的計量電表或者將電網(wǎng)用電電表設(shè)置成雙向計量，用戶自己直接用掉的光伏電量，以節(jié)省電費(fèi)的方式直接亨受電網(wǎng)的銷售電價，反送電量單獨(dú)計量并以規(guī)定的上網(wǎng)電價進(jìn)行結(jié)算。答：光伏系統(tǒng)的發(fā)電量確實(shí)受到溫度影響，但影響非常小，直接影響發(fā)電量的因素是輻照強(qiáng)度和日照以及太陽電池組件的工作溫度。冬天的時候，溫度比較低，日照時長會短，所以一般發(fā)電量較夏天會少，這也是正常現(xiàn)象。26、白天分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)所發(fā)的電力儲存起來，夜晚照明可以嗎？答：可以將白天分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)所發(fā)的電力儲存起來用作夜晚照明，這需要添加控制器和蓄電池等電器元件。白天控制器將光伏所發(fā)電力儲存在蓄電池中，晚上控制器將蓄電池所儲電力釋放出來供照明使用。在沒有儲能設(shè)備的情況下，如果電網(wǎng)斷電，系統(tǒng)將停止工作，但是若把其中的并網(wǎng)逆變器換成智能微網(wǎng)逆變器（并網(wǎng)與離網(wǎng)混合逆變器），系統(tǒng)依然可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。27、安裝后遇到連續(xù)陰雨天或者霧霾天，光伏發(fā)電系統(tǒng)還會工作么？答：光伏電池組件在一定的弱光下也是可以發(fā)電的。霧霾對光伏發(fā)電確實(shí)存在影響，但是對于發(fā)電效率的影響不超過5%（重度霧霾除外）。一般情況下，陰雨天的發(fā)電量只有平時正常的10%-20%左右。由于連續(xù)陰雨或者霧霾天氣，太陽光輻射照度較低，光伏系統(tǒng)的工作電壓如果達(dá)不到逆變器的啟動電壓，那么系統(tǒng)就不會工作，并網(wǎng)發(fā)電系統(tǒng)與配電網(wǎng)是并聯(lián)運(yùn)行的，當(dāng)光伏系統(tǒng)不能滿足負(fù)載需求而不工作時，電網(wǎng)的電將自動補(bǔ)充過來，不存在電力不足與斷電的問題。28、光伏發(fā)電系統(tǒng)需要每天去操作嗎？答：完全不需要，因為系統(tǒng)監(jiān)控都是全自動的，它會自己啟動自己關(guān)閉，無需手動去控制。答：光伏組件的極限工作環(huán)境溫度范圍是-40℃到85℃，推薦在溫度范圍-20℃到50℃的環(huán)境下安裝，該溫度是安裝地點(diǎn)月平均最低溫度和最高溫度，組件安裝隊海拔沒有要求，但需考慮其他配套電氣設(shè)備的海拔限制。30、安裝過程需要注意哪些電氣安全要求？會不會漏電對人身產(chǎn)生危險？答：只要有陽光，光伏組件就會有電，所以有陽光的時候是無法切斷電源的，而且由于串接電壓的積累，相應(yīng)的對地電壓也會很高。因此，安裝過程應(yīng)嚴(yán)格遵守系統(tǒng)供應(yīng)商提供的安裝使用說明書，由專業(yè)安裝人員完成。設(shè)備的接線部分均使用專業(yè)的接插件進(jìn)行安裝，防護(hù)等級為IP65，電器設(shè)備也均有空氣開關(guān)進(jìn)行保護(hù)，可防止漏電電流對人生產(chǎn)生危害。同時，注意雨雪天氣的防護(hù)。具體要求如下：a、在安裝組件時，請使用絕緣工具，不要戴金屬飾品。c、必須保持接插頭干燥和清潔，不要將其他金屬物體插入接插頭內(nèi)，或者以其他任何方式來進(jìn)行電氣連接。d、不要觸摸或操作玻璃破碎、邊框脫落和背板受損的光伏組件，除非組件斷開了電氣連接并且您穿著個人防護(hù)裝備。e、如果組件是潮濕的，請勿觸碰組件，除非是在清潔組件的時候，但是需要按照組件清洗手冊的要求操作。在沒有佩戴個人防護(hù)裝置或者橡膠手套的時候，一定不能觸碰潮濕的接插頭。答：常規(guī)晶硅組件提供10年有限產(chǎn)品質(zhì)量保證，即十年之內(nèi)可以維修或者更換，此外還提供25年的峰值功率有限保證，即保證組件峰值功率衰減程度在一定范圍內(nèi)。答：晶硅組件常見的時效現(xiàn)象有電池片碎裂、熱斑、EVA黃變、背板開裂、蝸牛紋等問題肉眼可見，熱斑、接線盒虛焊、二極管失效、電熱誘導(dǎo)衰減等問題雖然肉眼不可見，但都會導(dǎo)致組件內(nèi)部電池片發(fā)熱嚴(yán)重不均和發(fā)電量的明顯下降，可以通過技術(shù)手段進(jìn)行檢測。通過對組件的定期巡檢和發(fā)電量跟蹤，如果發(fā)現(xiàn)組件外觀上出現(xiàn)明顯異?；虬l(fā)電量出現(xiàn)大幅突然降低，則懷疑組件可能失效。建議有條件的光伏電站配備紅外熱成像儀，通過檢測光伏組件表面膜溫度差異，快速發(fā)現(xiàn)和定位問題組件。發(fā)現(xiàn)組件失效后，請及時聯(lián)系廠家進(jìn)行分析處理，不要自行對失效組件進(jìn)行修復(fù)。33、業(yè)主怎樣大致對自家的光伏系統(tǒng)質(zhì)量進(jìn)行判斷？懷疑系統(tǒng)存在質(zhì)量問題應(yīng)該如何尋求解決？答：業(yè)主可以從幾個方面進(jìn)行初步判斷。首先對系統(tǒng)外觀進(jìn)行檢查，如組件，陣列、匯流箱等，如發(fā)現(xiàn)問題，如組件損壞、遮擋、灰塵等，可以采取相應(yīng)措施及時解決；檢查電站建設(shè)承包單位采用的系統(tǒng)部件是否具備質(zhì)量認(rèn)證證書。另外還要對系統(tǒng)的安全性進(jìn)行現(xiàn)場測試，如接地連續(xù)性、絕緣性、是否具有防雷裝置等；還需要對系統(tǒng)電氣效率進(jìn)行測試，如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該讓電站建設(shè)單位及時解決。34、如何發(fā)現(xiàn)光伏陣列中某一塊光伏組件是否出現(xiàn)故障？答：當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)在相同時節(jié)系統(tǒng)的發(fā)電量有所降低，或與鄰近安裝量相同的發(fā)電系統(tǒng)相比有所降低。則系統(tǒng)可能存在異常。用戶可以通過匯流箱中監(jiān)測數(shù)據(jù)的異常波動，及時發(fā)現(xiàn)光伏陣列中某一串組件是否出現(xiàn)故障，然后聯(lián)系專業(yè)人員用鉗形表、熱像儀等專業(yè)設(shè)備對系統(tǒng)進(jìn)行診斷，最終確定系統(tǒng)中出現(xiàn)問題的組件。答：根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，屋頂分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)不屬于違建，只要通過合法的途徑提交申請，合理的設(shè)計、建造光伏電站，國家電網(wǎng)都會予以接入電網(wǎng)并按時發(fā)放補(bǔ)貼。目前在家庭光伏發(fā)電系統(tǒng)的建設(shè)安裝方面，已經(jīng)具備非常成熟的市場經(jīng)驗，對于房屋完全無需改造，只要根據(jù)屋頂條件就可以確定是否可以安裝，不管是裝修前還是裝修后，都沒有任何影響，組件外光漂亮，色彩均勻，與建筑的融合性非常好，非常適合屋頂發(fā)電項目。36、如果遇到惡劣環(huán)境例如冰雹會不會損壞光伏組件？答：首先，根據(jù)產(chǎn)品說明中關(guān)于冰雹的測試結(jié)果可以看出，其光伏組件可以承受最好44m/s速度、直徑35mm的冰雹撞擊，在組件的抗壓性能一擊在其他惡劣環(huán)境工作的狀態(tài)已通過國際專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，其次我們一般建議業(yè)主對于太陽能電站找正規(guī)的保險公司承保，只要購買了保險遇到自然災(zāi)害都會得到相應(yīng)理賠。37、過多的安裝光伏組件會不會和風(fēng)力發(fā)電一樣對生態(tài)環(huán)境造成影響？答：風(fēng)電的原理是將機(jī)械勢能轉(zhuǎn)換為電能，風(fēng)機(jī)的轉(zhuǎn)動存在一定的噪音污染，對生態(tài)環(huán)境有一定影響，所以城市不宜建設(shè)，一般建于荒漠或淺海地帶，光伏發(fā)電是利用太陽能電池板吸收太陽輻照轉(zhuǎn)化為電能，無機(jī)械做功，無噪音污染，無輻射，目前光伏電站主要有兩類應(yīng)用，一種是大型地面電站，主要分布在西北人跡稀少的地方，其次就是分布式光伏電站，比如家庭屋頂、工商業(yè)屋頂、魚光互補(bǔ)等，這兩種模式都不會造成氣候及生態(tài)破壞，反而會減少二氧化碳的排放，提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。38、光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝時組件串聯(lián)或者并聯(lián)時的組件數(shù)量怎么確定？答：1、建議不要在同一太陽能光伏系統(tǒng)中使用不同型號的組件。當(dāng)組件串聯(lián)在一起時，每串的電壓不能超過系統(tǒng)最大電壓。組件最大串聯(lián)數(shù)草靠公式；組件系統(tǒng)電壓（1.25*開路電壓）2、當(dāng)組件并聯(lián)時，建議整串組件的輸出電流等于每個支路組件或組件串的電流和。每串組件都要安裝保險絲，可以參考國家或地區(qū)的或當(dāng)?shù)氐囊?guī)范，組件最大并聯(lián)數(shù)參考公式：最大保護(hù)電流/短路電流+1.39、光伏系統(tǒng)安裝時哪些部件需要接地？答：1、建議光伏發(fā)電系統(tǒng)中，所有不帶電的金屬部件和設(shè)備外殼都應(yīng)該接地，如光伏組件，光伏組件支架、逆變器的外殼、并網(wǎng)箱等等。光伏組件都有預(yù)制的接地孔，可直接串聯(lián)進(jìn)行保護(hù)性接地，逆變器的接地端可直接單獨(dú)接地也可以與并網(wǎng)柜的基地線并聯(lián)后一起接地。2、系統(tǒng)安裝完畢，試運(yùn)行之前，應(yīng)該基尼西寧絕緣測試絕緣測試儀采用搖表，絕緣測試由兩名電氣人員進(jìn)行操作。答：一般根據(jù)系統(tǒng)的要求配置對應(yīng)功率段的逆變器，選型的逆變器的功率應(yīng)該與光伏電池方陣的最大功率匹配，一般選取光伏逆變器的額定輸出功率與輸入總功率相近左右，這樣可以節(jié)約成本。一般來說按照1:1配比進(jìn)行搭配即可，但是比便器都具備超配到1.2倍以上的能力。答：MPPT全稱是最大功率點(diǎn)追蹤，它指的是逆變器始終會讓太陽能組件的輸出功率保持在最大值.這個功能的發(fā)起者是逆變器，作用對象是組件MPPT效率是衡量逆變器是否能高效發(fā)電的一個關(guān)鍵指標(biāo)之一。答：IP65代表逆變器的防護(hù)等級，一般組串式逆變器都需要達(dá)到IP65的防護(hù)等級以保證可以安裝在戶外使用，具備防御和防曬功能。43、如何實(shí)現(xiàn)逆變器的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控?答：逆變器有多種監(jiān)控方式，分為有線和無線監(jiān)控方式.有線監(jiān)控可以通過RS485接口進(jìn)行數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)換成以太網(wǎng)口介入互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控云平臺.無線監(jiān)控則可以通過在RS232口選配WIFI或者GPRS/3G模塊方式介入互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控云平臺。逆變器介入互聯(lián)網(wǎng)云監(jiān)控云平臺后，可以同時通過網(wǎng)頁端和手機(jī)APP端查看逆變器相關(guān)數(shù)據(jù)信息。44、如何實(shí)現(xiàn)逆變器的在線客服？答：首先需要將逆變器接入互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控云平臺，然后客戶通過使用手機(jī)APP客戶端可以及時提交逆變器在安裝運(yùn)行調(diào)試過程中遇到的各種問題，專業(yè)的逆變器客服人員在后臺通過分析逆變器歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)信息及時給出診斷和處理意見，這樣可以快速高效處理客戶問題。答：不會，只有系統(tǒng)是按照光伏系統(tǒng)安裝設(shè)計安裝的，接線牢固，接地良好，不會出現(xiàn)這類問題。答：組件表面受損將導(dǎo)致組件發(fā)電不正常，可能引起漏電。答：不會，產(chǎn)品是經(jīng)過國家CQC認(rèn)證，達(dá)到光伏行業(yè)的使用標(biāo)準(zhǔn)要求，并且我們提供五年的免費(fèi)質(zhì)保。答：逆變器發(fā)電量低的原因有多種，應(yīng)該從各個環(huán)節(jié)進(jìn)行排除，首先確定光伏板和逆變器的匹配是否合理，然后檢測光伏板和逆變器工作是否正常，各部件接線是否牢固等。答：可以，產(chǎn)品是按照IP65等級來設(shè)計的，只要不是泡在水里，都可以正常工作，但是在室外安裝時需要確保機(jī)子不被太陽直曬，不然會引起過溫降載。答：理論上會有一點(diǎn)，因為逆變器輸出端有濾波電路。但是這個耗電量特別低，一個月應(yīng)該達(dá)不到一度電。答：目前，光伏支架的材料主要有鋁合金（A16005-T5 表面陽極氧化）、不銹鋼（304）、鍍鋅鋼件（Q235熱鍍鋅），其中以不銹鋼材料成本最高，耐候性好，可回收利用價值高。鋁合金支架一般用在民用建筑屋頂太陽能應(yīng)用上，鋁合金具有耐腐蝕、質(zhì)量輕、美觀耐用的特點(diǎn)，但其承載里低，無法應(yīng)用在大型太陽能電站項目上。另外，鋁合金的價格比熱鍍鋅后的剛才稍高。鍍鋅鋼支架性能穩(wěn)定，制造工藝成熟，承載力高，安裝簡便，廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)太陽能光伏和太陽能電站中。答：地面光伏支架系統(tǒng)，常見地面光伏系統(tǒng)一般采用混凝土條形（塊狀）基礎(chǔ)形式。太陽能光伏支架設(shè)計方案面臨的挑戰(zhàn)，任何類型的太陽能光伏支架設(shè)計方案的組件轉(zhuǎn)配件，最重要的特征是耐候性。結(jié)構(gòu)必須要兼顧可靠，能承受大氣侵蝕，風(fēng)荷載和其他外來效應(yīng)。安全可靠的安裝，以最小的安裝成本達(dá)到最大的使用效果，幾乎免維修，可靠地維修，這些都是選擇方案時需要考慮的重要因素。53、客戶重點(diǎn)關(guān)注光伏支架的哪些方面?答：光伏支架的廠商面對客戶需求，當(dāng)客戶了解自己的產(chǎn)品時，將產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)公布出來其實(shí)是一種取信于客戶的行為，正常來說對于光伏選擇非專業(yè)用戶考慮的重點(diǎn)沒有必要完全聚焦在參數(shù)上。并不是說參數(shù)不重要，而是在不能理解很多參數(shù)的情況下應(yīng)該重點(diǎn)的從側(cè)面來介紹一下詳細(xì)情況，進(jìn)行初步了解之后再進(jìn)行參數(shù)的比較。同樣參數(shù)的不同的用料與處理也會相差很多。這就是為什么品牌的產(chǎn)品雖然相比較而言參數(shù)性能不高但是依然高價的原因之一。答：太陽能支架材料、安裝方式的選擇，需要較嚴(yán)格的計算才能確定。另外，受安裝地點(diǎn)因素，土地、氣候、環(huán)境等因素影響。耐候性也是選擇的依據(jù)之一。如質(zhì)地松軟的安裝地點(diǎn)可以用地錨的方式固定，若歷史最大風(fēng)速或最大雪量都在一定范圍內(nèi)，則可以適當(dāng)選擇技能滿足要求，成本又較低的材料。另外，還需要考慮維修及材料回收等因素。55、光伏支架系統(tǒng)的穩(wěn)定性如何，會不會過幾年就不行了？答：建議選擇大品牌的支架，一般都通過全球各地的權(quán)威監(jiān)測認(rèn)證，通過了抗鹽霧和氨腐蝕測試，且具有優(yōu)秀的抗腐蝕性能?？垢g期限可長達(dá)25年之久。56、一般組件需要多久清洗一次？清洗時需要注意什么？答：根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)商的使用說明書對需要定期檢查的部件進(jìn)行維護(hù)，系統(tǒng)主要的維護(hù)工作是擦拭組件，雨水較大的地區(qū)一般不需要人工擦拭，非雨季節(jié)大概1個月清潔一次。降塵量較大地區(qū)可以酌情增加擦拭次數(shù)，降雪量大的地區(qū)應(yīng)及時將厚重積雪去除，避免影響發(fā)電量和雪融化后產(chǎn)生的不均勻遮擋，及時清理遮擋組件的數(shù)目或雜物等。為了避免在高溫和強(qiáng)烈光照下厚拭組件對人身的電擊傷害以及可能對組件的破壞，建議在早晨或者下午較晚的時候進(jìn)行組件清潔工作，建議清潔光伏組件玻璃表面時用柔軟的刷子，干凈溫和的水，清潔時使用的力度要小，以避免損壞玻璃表面，有鍍膜玻璃的組件要注意避免損壞鍍膜層。注意：請勿嘗試去清潔一塊玻璃破碎或背板穿孔的組件，這樣的組件存在嚴(yán)重的電擊危險。57、如何處理戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的常見故障？答：系統(tǒng)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題時，可先電話聯(lián)系安裝商或運(yùn)營維護(hù)商將系統(tǒng)問題說明，安裝商或運(yùn)營維護(hù)商會根據(jù)用戶敘述內(nèi)容進(jìn)行解答，如無法將故障排除會派出專人到現(xiàn)場進(jìn)行檢修。58、如何降低光電系統(tǒng)的維護(hù)成本？答：建議選擇的系統(tǒng)各部件和材料市面上口碑好、售后服務(wù)好的產(chǎn)品。合格的產(chǎn)品能降低故障率的發(fā)生，用戶應(yīng)嚴(yán)格遵守系統(tǒng)產(chǎn)品的使用手冊，定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢測和清潔維護(hù)。答：優(yōu)先選擇清晨或傍晚光線弱系統(tǒng)未運(yùn)行的時間對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)時做好防護(hù)措施佩戴絕緣手套使用絕緣工具。60、光伏系統(tǒng)安全中有哪些禁止的標(biāo)志？61、分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)應(yīng)用范圍及安裝方式?答： 分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)可安裝在任何有陽光照射的地方，包括地面、建筑物的頂部、側(cè)立面、陽臺等，其中在學(xué)校、醫(yī)院、商場、別墅、居民、廠房、企事業(yè)屋頂、車棚、公交站牌頂部應(yīng)用最為廣泛;安裝方式有混凝土、彩鋼板以及瓦片式三個類型。62、光伏系統(tǒng)易損件壞了，可以自己更換嗎？答：中午烈日當(dāng)空不能夠立即更換，如要更換建議在早晨或者下午較晚的時候進(jìn)行。應(yīng)及時聯(lián)系電站運(yùn)維人員，由專業(yè)人員前往更換。63、雷雨天氣需要斷開光伏發(fā)電系統(tǒng)嗎？答：分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)都裝有防雷裝置，所以不用斬開。為了安全保險，建議可以選擇斷開匯流箱的斷路器開關(guān)。切斷與光伏組件的電路連接，避免防雷模塊無法去除的直擊雷產(chǎn)生危害。運(yùn)維人員應(yīng)及時檢測防雷模塊的性能，以避免防雷模塊失效所產(chǎn)生的危害。64、光伏發(fā)電安全性怎樣，如何應(yīng)對雷擊、冰雹、漏電等問題？答：首先，直流匯流箱、逆變器等設(shè)備線路都具有過載保護(hù)的功能，當(dāng)發(fā)生雷擊、漏電等異常電壓時，會自動關(guān)閉斷開，所以不存在安全問題。其次，光伏組件表面均采用超強(qiáng)耐沖擊的鋼化玻璃，通過歐盟認(rèn)證時都經(jīng)過苛刻的測試試驗，可承受風(fēng)壓200Pa，雪壓7200Pa，一般自然氣候難以傷害光伏面板。此外，每塊光伏組件都可以獨(dú)立運(yùn)行，即使一塊組件損壞，也不影響其他組件正常工作。65、光電組件上的房屋陰影、樹葉甚至鳥糞的遮擋會對發(fā)電系統(tǒng)造成用影響嗎？答：組件有遮擋的情況下，系統(tǒng)發(fā)電效率將會降低，發(fā)電量明顯少于其他無遮擋系統(tǒng)發(fā)電量。每個組件所用太陽能電池的電特性基本一致，否則將在電性能不好或被遮擋的電池（問題電池）上產(chǎn)生所謂熱斑效應(yīng)。一串聯(lián)支路中被遮蔽的太陽電池組件，將被當(dāng)作負(fù)載消耗其他有光照的太陽電池組件所產(chǎn)生的能量，被遮蔽的太陽電池組件此時會發(fā)熱，這就是熱斑現(xiàn)象，這種現(xiàn)象能嚴(yán)重的破壞太陽電池。有光照的太陽電池所產(chǎn)生的部分能量，都可能被遮蔽的電池所消耗。為了避免串聯(lián)支路的熱斑，需要在光伏組件上加裝旁路二極管，為了防止并聯(lián)回路的熱斑，則需要在每一路光伏組串上安裝直流保險。
