管理工廠中員工的疲勞
案例
疲勞的定義
疲勞可能是直接或間接導(dǎo)致事故發(fā)生的重要原因，因?yàn)槠诘膯T工更有可能犯錯(cuò)或做出錯(cuò)誤的決策。重要的是要確保組織主動(dòng)地管理和預(yù)防疲勞。
輪班時(shí)突然打盹；
很多時(shí)候感覺(jué)昏昏欲睡；
經(jīng)常加班；
當(dāng)從夜班換到白班時(shí)，在頭幾天感到不舒服；
工作時(shí)是否明顯心不在焉或健忘，或難以集中注意力；
當(dāng)班時(shí)，有時(shí)覺(jué)得自己就是動(dòng)不了;或者不愿意動(dòng)；
經(jīng)常有燒心、消化不良或胃不舒服的情況；
發(fā)現(xiàn)在輪班之間很難得到一個(gè)不受打擾的好睡眠；
上夜班時(shí)，靠多喝咖啡或多抽煙解乏，或吃得不好；
經(jīng)常發(fā)現(xiàn)太忙了，以至于不能好好休息一下。
企業(yè)應(yīng)如何執(zhí)行
對(duì)于在夜間工作，或者換班（從一個(gè)班次換到另一個(gè)班次，如：白天換到晚上)；
對(duì)于包括加班時(shí)間在內(nèi)的輪班時(shí)間長(zhǎng)短；
對(duì)于當(dāng)班期間休息的時(shí)間和質(zhì)量，以及輪班之間的休息時(shí)間長(zhǎng)短和睡眠時(shí)間及質(zhì)量；
工作類型：要密切關(guān)注人員失誤率較高期間的安全關(guān)鍵任務(wù)或繁瑣的工作。布置任務(wù)要有新鮮感（刺激性）不要重復(fù)且無(wú)聊；
生物節(jié)律(工作盡可能與作業(yè)人員生物鐘保持一致，避免對(duì)抗生物鐘)；
環(huán)境：主要需要考慮的是溫度和燈光對(duì)嗜睡情況的影響（過(guò)高室溫或幽暗的燈光容易讓人犯困）；
考慮個(gè)別人員對(duì)輪班工作的偏好和適應(yīng)程度，存在差異；
培訓(xùn)并提高輪班工人及其家人、主管和經(jīng)理對(duì)疲勞和相關(guān)問(wèn)題以及睡眠模式、營(yíng)養(yǎng)和對(duì)社會(huì)生活影響的認(rèn)識(shí)；
如果出現(xiàn)班組成員缺崗，采用應(yīng)急措施找人頂崗時(shí)，不要出現(xiàn)超負(fù)荷工作情況（如：前一班次人員繼續(xù)留崗）。
檢查和監(jiān)視員工的疲勞跡象，特別是在進(jìn)行安全關(guān)鍵工作時(shí)；
在進(jìn)行事故和事件調(diào)查工作時(shí)，注意是否存在疲勞的跡象及相關(guān)證據(jù)。
疲勞管理的績(jī)效指標(biāo)
◇ 領(lǐng)先指標(biāo)
從工時(shí)表分析中得出的平均工作小時(shí)數(shù)或加班百分比(加班的趨勢(shì)可能表明增加疲勞/警覺(jué)性降低的可能性)；
不符合記錄的輪班模式的數(shù)量；
個(gè)人連續(xù)工作的班次數(shù)；
錯(cuò)過(guò)工作休息的百分比(抽樣/訪談)；
◇ 滯后指標(biāo)
任何在工作時(shí)睡著的例子。
報(bào)告瞌睡或注意力不集中的員工人數(shù)。
由于輪班/疲勞問(wèn)題而導(dǎo)致的員工險(xiǎn)些出錯(cuò)（事件）的次數(shù)。
病假的程度(如果員工采用請(qǐng)病假來(lái)避免輪班工作，可能表示員工存在疲勞問(wèn)題)。
疲勞指標(biāo)計(jì)算與評(píng)估